北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
【公路】：京珠高速复线、长常张、娄益、长韶娄等高速公路，以及金洲大道均连接紫龙湾温泉。从张家界出发的游客，沿高速公路来紫龙湾只需要3小时。“长韶娄”旅游高速开通后，从长沙到紫龙湾温泉仅需30分钟。
【铁路】：距长沙火车站85km，乘武广高铁从武汉到长沙仅需1小时，从广州到长沙仅需2小时。
【航空】：距黄花国际机场110km，全程高速公路直达紫龙湾。
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再也不会去了。原因有三： 1、在艺龙预定成功并跟酒店确定预定成功（酒店当时没有主动来电话），但跑过去后前台说没有记录。且没有房间了 2、经交涉好不容易在温泉中心安排下来，但登记入住就花了半小时以上，服务员素质很差，效率很低，丝毫不理会旅客的感受 3、温泉在更衣处没有上锁的柜子保存物品，导致我们重新把收拾的手机、内衣等物品送回房间，且必须
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刚吃饭发发汗将就将就好搞不好接近开关改变环境就来了好好考虑一个个不考虑了黄v长春西站vv回家看李刚弄好发财
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下高速就到了，停车方便